المقدمة:

تحية طيبة من عائلة ((مارتن دو)) لكل من أراد أن يتعرف علينا، ونتمنى أن نلامس الحب والود في قلوبكم لأننا نسعى بجد أن نبني بيننا وبينكم علاقة تسمو بالمحبة والصدق مع الاحترام المتبادل، ويسرنا أن نطلعكم على خصوصيتنا ونتمنى أن تقرأوا عنا حتى النهاية لتتمكنوا من اكتشاف أسرارنا وميزاتنا وكافة مفاجئا تنا المخبئة بين سطور فقراتنا المناسبة للجميع أهلا وسهلا بكم.

خصوصية الشركة:

تأسيس وانطلاق:

أ‌-  متى وكيف ولدت الفكرة:

في الربع الثالث من عام 2018 تحديداً في شهر تموز أردنا أن نقوم بعمل جديد، فقمنا بدراسة مشاريع متعددة وكانت الدراسة ترتكز على عدة عوامل منها (التطور، التجدد، التميز)، بعون الله تم اتخاذ قرار بأن يكون نوع المشروع (خدمـــي)، مهمته إيجاد بيئة واحدة تلبي كافة رغبات واحتياجات المجتمع، ولنسهل عملية الوصول إلى أي شيء.

 

ب‌-التخطيط وتنفيذ الفكرة:

في البداية بعد اختيار الشركة المسؤولة عن إنجاز العمل برمجيا على الإنترنت، والتي تم اعتمادها دون غيرها من الشركات، وذلك لكونها تمتاز بالأخلاق، الأمانة، الإخلاص، والمهارة العالية، قمنا بوضع خطط مراحل بناء المشروع وتنفيذه، وكنا منذ اللحظات الأولى على علم بأن المشوار طويل جداً لجعله أمراً واقعاً، وذلك لأن التخطيط لتنفيذ مراحل المشروع استغرقت حوالي 8 أشهر، وها نحن اليوم بتاريخ (----/----/--------) حتى أصبحنا على الأرض فاعلين.

 

ت‌-التطبيق (تطوير وتنفيذ):

من المعتاد أن يكون التطبيق الخاص بأي شركة خدمية عبارة عن أقسام  متعددة كالمطاعم, المعجنات, والحلويات ووو... خدمات أخرى, وبما أنه من أهم أهدافنا هو (التميز والتطور) فعملنا على  أن نكون متميزين في كل شيء معكم, فوضعنا كامل طاقاتنا الاحترافية, لنقدم لكم تطبيق يتميز بروعة التصميم, التشويق, التطور التكنلوجي ونافذة خاصة بـ (الزبون, المتجر, والوسيط ) والتي سنتكلم عن كل منها بشكل مفصل لاحقاً, ونعلمكم بأننا سنستمر في ابتكار المزيد من التطور الخيالي والعروض وكل شيء يثير اعجابكم ويستجلب رضاكم, ((انتظرونا في قادم الأيام)), نتمنى أن تتمكنوا من معرفة المفاجئات والهدايا وكافة العروض والأقسام الحساسة, من خلال الاستمرار بالقراءة ولكم الشكر على وقتكم.

 

ث‌-الكادر والمهارات:

هنا اتبعنا أعلى المعاير بالأسئلة الموجهة للموظف في مقابلته لدى الشركة، لانتقاء أمهر وأفضل الخبرات، ليقوموا بتسهيل الخدمة لكم، بكفاءة عالية من اللباقة والاحترام مع ترك أثر جميل في قلوبكم، ومن ثم قمنا بتدريب كادرنا الكبير واختبار النظام المعمول به، عن طريق محاكاة الواقع وخلق زبائن وهمية وحقيقية لأشخاص مقربين، وذلك لتنفيذ عمليات توصيل طلبات وخدمات متنوعة من أجل تحقيق أفضل نتيجة، ولنقوم باكتشاف السلبيات والعمل على تلافيها، وكل ذلك من أجل كسب ثقتكم بأسرع وقت.

 

 

ما يميزنا عن غيرنا:

 

أ‌- تنظيم الشركة واحترافية العمل:

نحن نعلم جيداً أنه لا يمكن أن نستمر ونبقى دون مراعات عامل التنظيم بشقيه (الداخلي والخارجي) وضبط العمل بشكل محكم، لذلك وبعد التخطيط جيداً تم تجهيز الشركة لتنظيم إنتاجيتها بعدة أقسام منها (قسم تلقي الطلبات وإنشاؤها، قسم معالجة الطلبات وتجهيزها، قسم فرز الطلبات، قسم تنفيذ الطلبات وتسليمها، بالإضافة الى قسم استقبال الشكاوى ومعالجتها).

 

ب‌-  التطبيق:

لأننا نؤمن بالتطور والحداثة ولجعل الخدمة أكثر سهولة, قررنا أن تكون انطلاقة شركة ((مارتن دو)) الخدمية حصراً مع تطبيق خاص بها, لما يمنح من تميز كبير لها وللعملاء, حيث عملنا على  جعله شاملا, متميزاً, وقابلاً للتطوير, مما أدى إلى إضافة مزيا رائعة لكل شخص يريد أن يستفيد من خدماتنا مهما كانت صفته (زبون ,متجر, أو وسيط) كالتنظيم الخدمي, التنظيم المالي, سهولة الاستخدام, ومن خلال تسليط الضوء على النشاطات والفعاليات الاقتصادية في البلد, عبر الإعلانات والعروض المقدمة للعملاء من قبلهم, وإتاحة الفرصة للمتاجر الموثوقة بتسويق منتجاتها عبر منصتنا, مما يساهم اكثر في تدوير عجلة الاقتصاد وخاصةً في ظل جائحة كورونا.

 

ت‌-  موقع الويب:

لأننا نهتم بأدق التفاصيل الخاصة بالعملاء، ونسعى لتواصلكم معنا أينما كنتم وبكافة الطرق، تم بناء موقع الويب من أجل تأمين طريقة بديلة للأشخاص الذين يملكون أجهزة تعمل بغير نظام الأندرويد، مثل (الأيفون / الويندوز)، وذلك ريثما يتم إطلاق تطبيقات متوافقة مع أنظمة هذه الأجهزة في المستقبل القريب، كما عملنا على جعل التطبيق والموقع متشابهين بنسبة 95% وذلك من أجل منح العميل تجربة مماثلة عند استخدامه للتطبيق أو الموقع.

 

ث‌-  طرق التواصل:

تقدم شركة ((مارتن دو)) عدة طرق للتواصل معها ومن أهمها طريقة الاتصال المباشر عن طريق رقم هاتف ثابت ووحيد، والذي يتميز بسهولة حفظه، وعدم انشغاله، بحيث أنه متى ما أردتم الاتصال بنا يتم الرد فوراً والعمل على تنفيذ طلبكم بكل سرور.